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マザーカートその後(その2)

2009.08.20.Thu.21:38


今日は帰りの電車が途中で止まってしまって、帰ってきたらグッタリー(;´Д`)

帰宅時間は普段より30分くらい遅いだけだったんだけど。
なんだろね?あの電車が遅れてるときってやけに疲れるよね。

まー、お陰で宝の地図4つ制覇できたけど(笑)


そんなわけで今日のブログは短めに、と思ったけど報告です。

先日のマザーカートの件。
(知らない人はコチラコチラを読んでね)

前回、あまりの怒りっぷりにここに書いてしまったマザーカートさんとのトラブル。
悪口を吐き出すだけにはしたくなかったので社長さんに書いた旨をご報告。

すぐに読んでいただくことができ、対応していただいたのはもちろんのこと、
今回直接お会いすることができました。

社長さん、そして同行していた社員の方には大変丁寧にお詫びいただき、
返ってマユさんも騒ぎすぎてしまったかなー・・・と恐縮(;・∀・)

090_20090820204919.jpg


ただ、今回ここに書いたことで、たくさんの方が同じような、似たような、トラブルや
不快な思いを経験し、吐きだす場所がなかったり、我慢してしまっていたり・・・・


そんなたくさんの声を少しでも会社に、トップである社長さんに届けられたらいいな、と
思い、いただいたコメント、メール、そして直接の言葉を拙いながら文章にまとめ、
社長さんに直にお渡しすることができました。

社長さんはそれをきちんと読んで、また対処、ご回答いただける旨をお約束してくださいました。

誠意が見えましたので、今回のことはこれまでのこととし、
今後どういう風に変わっていってくれるのかを楽しみに、また注目していきたいと思っています。


052_20090820204919.jpg

たくさんの意見、感想、要望をコメント、メールくださった方々、本当にありがとうございました。

関東や大都市以外ではまだまだ認知度の低いペット用カート。
カートが嫌いな人もいるでしょう。
街中で中傷を浴びた人もいるでしょう。
私も、「お犬様だなー」とバカにされたり、「犬は歩かせるもんだ!」と叱られたりしました。

元々は老犬や病気等等で歩くのが困難なワンコ用のためのカート。
今では人が多い街中や、今の季節のようなとても歩かせられないほどの暑いアスファルト、
床を歩かせるのはNGな場所、カフェや長時間の抱っこが厳しい場所・・・・。

009_20090820204918.jpg


カートが便利だと思う場面はいくつもあります。

そして多頭飼いの我が家としては荷物入れとしてももはや大必須のカート。

少しでもワンコや私たち飼い主たちが、安全はもちろんのこと、便利で使いやすく、
そしてますますワンコと一緒のおでかけが楽しくなるような・・・そんな製品ができると
いいな、と思っています。

カート大好きマユさんですから、マザーカートに限らずこれからも今よりいいな、と
思えるカートがあれば可能な限りどんどん乗り換えちゃうかもね(笑)



049_20090820204919.jpg


また、何かありましたらここでご報告させていただきますね☆






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コメント
電話やメールをしても、きっと社長さんのところまで届いていないんだろうなぁって思っていました。
マユさんのおかげでちゃんと社長さんのトコロまで届いたんですね!
「騒ぎ過ぎ」ってことはないと思いますよ。
実際にお客様の手元にどんな商品が届いているのかをトップが知らなかったら問題ですよ!
今後、何かありましたらブログで報告してくださーい。

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